ت خ ی م آ ر ص ا ن ع ز ا ن ا گ د ن ن ک د ی د ز ا ب ی د ن م ت ی ا ض ر ی س ر ر ب د

Transcript

1 ه ت خ م آ ر ص ا ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب د ال م ج ر ب ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب خالر امر ا ر ا ا ر ه ت ا ر ه ت ه ا گ ش ا د ت ر د م ه د ک ش ا د ا گ ر ز ا ب ت ر د م ه و ر گ ر ا د ا ت س ا ه م ط ا ف 1 ر ق ا ب ا ر ا ا ر ه ت ا ر ه ت ه ا گ ش ا د ت ر د م ه د ک ش ا د ر گ ش د ر گ ت ر د م د ش ر ا س ا ش ر ا ک د ب ع ر ص ا ا ر ا ا د ه ا ز ا ت س چ و ل ب و ا ت س س ه ا گ ش ا د جغرافا ه د ک ش ا د ر گ ش د ر گ ز ر ه م ا ر ب ا ف ا ر غ ج د ش ر ا س ا ش ر ا ک /9/ 0 : ه ل ا ق م ت ف ا ر د خ ر ا ت /30/ : ه ل ا ق م ش ر ذ پ خ ر ا ت ه د ک چ ا ب ب ذ ج ت ه ج ر د ه ج و ت ا ا ش ت ا م ا د ق ا ه ب ت س د کشورها از ر ا س ب آ ع ف ا م و ر گ ش د ر گ ت ع ص و ز ف ا ز و ر ت م ه ا ه ب ه ج و ت ه د و ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ر د س ا س ا م و ه ف م ک. ت س ا صعت ا ر د " ب ا ر ا ز ا ب ت" م ه ا ه د ه د ا ش ه ک د ا ه د ز ا ر گ ش د ر گ ر د ه ک ت س ا ا ق ت ر ا و ا ک ر ا ک ک ز ف د ه ا و ش ا ک م د آ ر ف ت م ق ل و ص ح م ر ص ا ع ل م ا ش ر گ ش د ر گ ز ا م ع ا ت ا م د خ ا ر ب ه ک ر ظ ز ا و ل ل ح ت ف ص و ت ت ه ا م ر ظ ز ا که حاضر پژوهش. د ر ا د م ه م ر ا س ب ش ق ر گ ش د ر گ د ص ا ق م ع ف ر ت و گردشگرا رضات ه م ا ش س ر پ ز ا. د ز ا د ر پ م د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ف ل ت خ م ر ص ا ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر س ر ر ب ه ب ت س ا د ر ب ر ا ک ف د ه ک ت T ا ه و م ز آ ز ا ا ه ه ض ر ف و م ز آ ت ه ج و ) ر ف ه و م ز ا ( ا ه ه د ا د ي ر و آ د ر گ ر د ي ل ص ا ر ا ز ب ا ا و ع ه ب ه ت خ ا س ق ق ح م ا ا ه ه ت ف ا. ت س ا ه د ش ه د ا ف ت س ا ل ق ت س م ا ه و م و د T و م ز آ و طرفه) ANOVA ( ک س ا ر ا و ل ل ح ت م د ر ف ا ه و م د ال م ج ر ب ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر د ر و آ ر ب ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م گ ا م ب ر ا د ع م ت و ا ف ت ه ک د ه د م ا ش ش ه و ژ پ د ا ر ف و ت م ق ر ص ا ع ز ا و ض ا ر ا ق ت ر ا و ا ک ر ا ک ک ز ف د ه ا و ش ا م ز و ا ک م ل و ص ح م ر ص ا ع ز ا ب ت ر ت ه ب ا ه آ و د ر ا د د و ج و ا گ د ک د د ز ا ب ز ا د ر م ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ا ز م ه ک د ه م ا ش ش ه و ژ پ ا ج ا ت ر گ د چ هم. د ت س ه ض ا ر ا جاذبه ا ا ز م کمتر و ه ا م ر د و ل م ز 2 ا ر ت ال ا ب د م آ ر د ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ه ب ط و ب ر م د م آ ر د ر ظ ز ا ت ا ض ر ا ز م ر ت ش ب ه د و ب ر ت ش ب ز ر ث ا ت ا گ د ک د د ز ا ب ت ال ص ح ت ا ز م و س ا ه ر غ ت م چ هم. ت س ا ه ا م ر د ا م و ت ر ا ز ه ز ا ر ت م ک د م آ ر د ا ب د ا ر ف ا ه ب ط و ب ر م. د ر ا د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ا ه آ ت ا ض ر گ ا م و ر ر ب ا د چ د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ر گ ش د ر گ : د ل ک ا گ ژ ا و ه م ط ا ف 1- Fatemeh_bagheri@ut.ac.ir ) ل و ئ س م ه د س و ( ر ق ا ب

2 ج) ا ت ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 2 6 ه م د ق م 1- ت ع ص ر گ ش د ر گ ه ک ه د د پ ا ه ه ه د ا ا پ ر ق ا ب ق ب ط ه ک ا ه و گ ه ب د و ش م ب و س ح م ا د ت ا م د خ ت س ا ر د ر ب ا ر ب ع و ت م ت س ب و ز ا غ آ ر ق ت س ب و م ک ت س ا ز ا ر ت م ه م ع ا ص 1 د ا ص ت ق ا ا ه ت ل ا ع ف ر ظ ز ا ) ( د ر گ ا ه ج ا ه ج ا م ز ا س ا ه ج ر د ت ع ص ر ت گ ر ز ب ه و ق ل ا ب ر و هط ب ت ا ل ا م م ه س و ل ا غ ت ش ا ر ا ذ گ ه ا م ر س ه د و ز ف ا ش ز ر ا ص ل ا خ ا د ل و ت د ا م 2 خواهد فر د ر ا ي ل ي م 1/5 ه ب 0202 سال ر د ا ر گ ش د ر گ د ا د ع ت ه ک د ک م ب ش پ ا م ز ا س ا. ) 6 : د ل ا ب و ئ ت ( ه ب ه ز و ر م ا. د ا ه د ز ا ر گ ش د ر گ ب ذ ج ر د ه ج و ت ا ا ش ت ا م ا د ق ا ه ب ت س د ا ه ر و ش ک ز ا ر ا س ب ل ل د م ه ه ب و د ي س ر د ص ا ق م ت ب ا ق ر آ ل ا ب د ه ب و ک ر ه ه ب ط و ب ر م ا ه ه ب ذ ا ج و ر گ ش د ر گ ا ه ه ز و ح ع ا و ا د ا ز ر ا س ب ع و ت د و ج و ل ل د و د ص ا ق م ا ت ق ف و م ر د ب ا ر ا ز ا ب ر ط خ ش ق و ت م ه ا ا ر گ ش د ر گ ر ت ش ب ه چ ر ه ب ذ ج ا ر ب ر گ ش د ر گ ف ل ت خ م ا ر گ ش د ر گ ه ک ز و ر م ا ا د ر د د ر ک ا ب ا و ت م ع ق ا و ر د. ت س ه د ش و پ صعت ا صاحبا و ا ر د م ر ب ا ه ه ب ذ ا ج م ظ ع ز ا ع ا و ا ا ه ه ب ذ ا ج د ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق چ ه د ص ق م ر گ ش د ر گ و د ب ت ش ا د ا ه ت ل ا ع ف و ت ا م ا د ق ا ر د ح ر ف ت ر گ ش د ر گ د ص ا ق م ز ا ا ا م ل س م ه ک ت س ا ر ک ذ ل ب ا ق ه ت ب ل ا. د و ب د ه ا و خ ق ف و م ا ه آ ب ذ ج ر د ب س ا م ب ا ر ا ز ا ب ه س ا ق م ا ب د ص ا ق م ب ه ذ م ه ب ا ه ر ا ز ب ا ب ا ر ا ز ا ب ر ت ش ب. ت س ا چ م ه ر ک ذ ا ه ت ک ه ک ب ا ر ا ز ا ب ا و ع ه ب ت ل ا ع ف ا ر 8831( ر ظ و ت خ د ب م ا ( ر گ ش د ر گ ب ذ ج و ر گ ش د ر گ ت ال و ص ح م ه ي ه ت ز ر ه م ا ر ب ا ه ت ل ا ع ف م ا م ت ت ر د م ت س ا ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ر د س ا س ا م و ه ف م ک. د ر ا د د ک أ ت آ د و ج و ت م ه ا ر ب د ک م ت ا د ه ک م. د ش خ ب د و ب ه ب ا ر آ د ا و ت م ه ک ا و ع ه ب ا ز ج ا ا د ت ب ا ژ ت ا ر ت س ا ب ا ر ا ز ا ب 3 ا ر ع ز و ت ا ک م و ا ق ت ر ا ت م ق ل و ص ح م ر ص ع ر ا ه چ ر ا ب ل و ا ) ( ت ر ا ک ه ئ ا ر ا ف ل ا و ( د ر ک و 4 س ت ا ر ک. ) ا م ا ر د ر گ ش د ر گ ه ب ل ل د ت ه ا م ه ت خ م آ ز ا ش ب ر ص ا ع ا ر ا د ت ا م د خ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ت ع ب ت ه ب ز ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ت ال و ص ح م ت ا م د خ ر ک ذ ل ب ا ق ه ت ب ل ا. د ا ر ف و ک ز ف د ه ا و ش ص ا خ ش ا : ز ا د ا ت ر ا ب ع ف ع ا ض م ر ص ا ع ا و ه د و ب ک ز ف ا ه ال ا ک ب ا ر ا ز ا ب د ا م ر گ د ر ص ا ع ا گ د س و و ا ق ق ح م ز ا خ ر ب ه ک ت س ا ا ک ( ت ک ر ا ش م د ا ت س ا و ل ل خ ر و پ ت ف ک و ر و ه ر ه ب ).. و ا ر ا ک م ه و د ا ز ق ح ( ز ر ه م ا ر ب )... و د ا ت س ا و ل ل خ ر و پ ( د ب ه ت س ب )... و. د ک م ر ک ذ ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ء ز ج ز ا ر ).. و ا ر ا ک م ه و م ه د ا ز ا د ص ق م ک د ش خ ب ق و ر ر د د ا و ت م ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ر و ت ک ا ف و ا ه ر ا ز ب ا ا ح ح ص ر گ ر ا ک ه ب و ر ر ه ه ب ه ب ذ ا ج ر ه ل و ت م ل و ئ س م ا ر ب ا ب د و ش ع ق ا و ر م ث ر م ث م د ا ز د ح ا ت ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ب ل ج و ر گ ش د ر گ ه ب ذ ا ج ر ص ا ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ا ز م س ر ر ب ز ش ه و ژ پ ا ل ص ا ف د ه. د ا م ه ج و ت ا د ب ص ا خ ر و ط ه ب ت س ا ب ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ج ر ب د ال م ا و ع ه ب ک ه ب ذ ا ج ر گ ش د ر گ ر د ر ه ش ا ر ه ت. ت س ا ر د ع ق ا و ا ش ه و ژ پ ه ب ل ا ب د ا و ع ه ب آ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ز ا د ال م ج ر ب ا گ د ک د د ز ا ب و ا ر گ ش د ر گ ا آ ه ک ت س ا ل ا ؤ س ا ه ب و گ خ س ا پ 1. WTO 2. Theobald 3. McCarthy 4.Wolf & Crotts 5. Kannan

3 ب ر ر س ر ض ا ت م د ب ا ز د د ک د گ ا از ج ا ذ ب ه ک گ ر د ش گ ر و ژ گ ه ا آ ا ا ک ه و د ا ر د ر ض ا ت ج م ع ت ش ا خ ت ب ا ز د د ک د گ ا ر و ب ر م ال د ب ر ج م ز ا ر ض ا ت آ ه ا ا ث ر گ ذ ا ر ا س ت ش کل 1. م و ق ع ت ج غ ر ا ف ا ب ر ج م ال د م ب ع ش کل 2. ت ص و ر ب ر ج م ال د م ب ع 433 / 2- م ر و ر ب ر چ ا ر چ و ب ظ ر و پ ش ه ت ح ق ق 2-1- آ م خ ت ه ب ا ز ا ر ا ب گ ر د ش گ ر ب ا ز ا ر ا ب ا س ت. آ م د ه گ ر د ش گ ر و ع ر ض ه ب ه ش کل 3 : ا ر ت ب ا ط س س ت م ا ت ک ب ع ر ض ه و ت ق ا ض ا د ر گ ر د ش گ ر و ت ا ث ر آ م خ ت ه ب ا ز ا ر ا ب ب ر آ ه ا د ل ل د ر ت ق ا ض ا م ا ه ت ا ت ق ا ض ا ص ع ت م ب ع : م د ل ت و و د گ ر ا : گ ر د ش گ ر ا و ژ گ ه ا و خ ا ص م ش خ ص ا ت ر ا خ و د خ ا ص و د ا ر د ف ع ا ل ت ه ا س ب ت ر ا آ ع ر ض ه ک د گ ا س ا ر ب ه و ج و د ب ه ص ا ع م ت م ا ز

4 ر گ د ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 4 6 د ک م 1 ا. د ه د م ا ش ا ر صعت ا ر د ا ض ا ق ت و ه ض ر ع ب ط ا ب ت ر ا ر ز ل ک ش. ) 3 5 : ا ر ا ک م ه و و ت ل د م (. د ر ا د ت م ه ا ر ا س ب ت ع ص ا ر د ب ا ر ا ز ا ب ش ق ک ر د ر د ط ا ب ت ر ا ع ق ا و ر د ت س ا ه د ا د ر ا ر ق ر گ ي د ك ي ا ب ت ب ا ق ر ر د ا ر ا گ د ک ه ض ر ع و ي ت ر ف ا س م ا ه ت ک ر ش ا سا ا س ا ه ک ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ر ه ش ه ا گ ج ر ف ت ( د ص ق م يك ه ب ا ر گ ش د ر گ جذب بهمظور ي ي ا ه د ر ب ه ا ر ذ ا خ ت ا جهت بازاريابي ب س ا م م ي ه ا ف م ر گ ر ا ک ه ب. ) ا ر ا ک م ه و د ح و م ( ت س ا ي ت آ و ي ل ع ف ا ر گ ش د ر گ ت ي ا ض ر ب ل ج و ا ه ز ا ي ب ش پ ل م ا ش و ) ر و ش ک ا ي ه ق ط م ا ب ر ث ؤ م ط ا ب ت ر ا م ت س س ک د ا ج ا ر د ر گ ش د ر گ ا ه ا م ز ا س ه ب و ت س ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا ر ب ش ال ت ب ا ر ا ز ا ب ک م ک ل ع ف ل ا ب و ه و ق ل ا ب ا ر گ ش د ر گ م د ر م ر د د ر و م 2 ر ا س ا ب ت ع ص ا ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ک ت س ا ر ک ذ ه ب م ز ال ل و. ) ت ا ر ا س م ( د ک م ت س ا ل ت ه ر د ت م ا ق ا و ت ر ف ا س م ر گ ش د ر گ ر د ه د م ع و ل ص ا ل و ص ح م ز: ا د ا ت ر ا ب ع ه ک د ر ا د ا ه ت و ا ف ت ت ا م د خ ل و پ و ت ق و ز ا ا ه د م ع م ه س ت ر ف ا س م د ک حرکت محصول ت م س ه ب د ا ب ر ت ش م ر ت ش م ه ب ل و ص ح م ل ا ق ت ا ا ج ه ب ت ا م م ص ت ر د م ه م ش ق ر گ ش د ر گ ر د ب ا ر ا ز ا ب و د ا س ر م ف ر ص م ه ب ا ر ت س ا ح ر ف ت و ر ف س ه ب ط و ب ر م ه ک د ر ف ا ش ت ر ف ا س م ا ک ( د ر ا د. ) ک ز ا م ه ا ف م د ل ک ر د و م ه د ر ا م و ک ( ت س ا آ ف ا ظ و م ا ج ا ت ه ج ژ ت ا ر ت س ا ع و ع ق ا و ر د ر و م ا ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ه د و ب ه ک 3 ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ت ر ا ب ع ه ب. ) ا م ر ا ش ش خ ب ( د ه د م ا ج ا آ ا ض ا ق ت د ا د ر ا ر ق ر ث أ ت ت ح ت و خود کاال ا ر ب د ا و ت ب ا م ز ا س ه ک ت س ا م ا د ق ا ع و ر ه ل م ا ش ک ک ع و ه ب ه ت س ب ا ر د ا و م ت ب س ز پ ش آ ه ک ت س ا ک ک ک د ر ک ت س ر د ه د ا د ا م ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ه د ا. ) 8 6 : ا ت ل و ص ح م ک ز ا د ا و ت م ا ه ت ب س ز ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر د ب ت ر ت م ه ه ب د ه د م ر غ ت د ک ت س ر د د ه ا و خ م ه ک ت د م ه ا ت و ک ک ت ک ا ت ا ه ه م ا ر ب د ر و م ر د م ه و ت د م د ل ب ا ه ژ ت ا ر ت س ا ا ر ب م ه ه د ا ا. د ش ا ب ت و ا ف ت م ر گ د ل و ص ح م ل ( د و ش ه ت ف ر گ ر ا ک ه ب د ا و ت م ک م ( ت س ا ر ز ر ص ا ع ا 4 ر و ت ک ا ف ل م ا ش ر گ ش د ر گ ه ل م ج ز ا ت ا م د خ ت ل ا ع ف ر ه ا ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ. ) 2 و گ 5 : ) د ل ا و د ) ل و ص ح م ر ت ش ب ه ب 6 ت ر ا ب ع ه ب د و ش م ه ض ر ع ا ر ت ش م ه ب ا ه ت س ا و خ ا ز ا ع ف ر ا ر ب ه ک ت س ا ز چ ر ه ل و ص ح م : ل و ص ح م ا ع م ت ا ض ر ر ت ش م ت س ا ا ت ال ا ک د ل ا ب و ئ ت ) ک ز ف. د ش ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ا ر ب ف ا ک ت ب ا ذ ج و ت ف ک ع و ت ا ر ا د ت س ا ب ر گ ش د ر گ. ) ا ه ه ز ه ر گ د و ت م ق ) ت ا م د خ و ت ال و ص ح م 7 ا ص خ ش ب ا س ح ه ب ت م د خ ا ل و ص ح م ت ب ا ب ه ک غ ل ب م ز ا ت س ا ت ر ا ب ع : ر ت ش م د م ه ر ه ب ا ز ا ر د ه د ک ف ر ص م ه ک ا ه ش ز ر ا ع و م ج م ا ب ت س ا ر ب ا ر ب ت م ق ر ص ع ر گ د ت ر ا ب ع ه ب. د و ش م ر و ظ م ا م ز ا س ت س ا ر ذ پ ف ا ط ع ا و ب ل ا غ ر ص ع ت م ق. د ه د م ت س د ز ا ت م د خ ا ل و ص ح م ک ت ش ا د ز ا ل ص ا ح ا ا ز م ز ا د ش ا ا ب ر ق ت ر گ ش د ر گ صعت در. ) ا م ر ا ش و م ه د ر ا م و ک ( د ک م ع ت ا م ز ا س ا ر ب ا ر ر ا ز ا ب م ه س و د م آ ر د ه ک 1. Middleton 2. Masarrat 3. Kumar Dhiman & Sharma 4.Lee Goi 5. McDonald 6.Product 7.Price

5 7 ج( و ر ت از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ک ت م ق ص خ ش م ا ر ب ت ال و ص ح م و ل م ا و ع ا ق ت ر ا و ا ه ف ف خ ت د و ج و و ت ل د م ( د ر ا د و 1 ک ر ال ک. ) 0 9 : ه ب ا ه د ا ز ف ر و ط ه ب ل ل م ل ا ب و ل خ ا د ر گ ش د ر گ ا ه ر ا ز ا ب ز ا ر ا س ب ر د ت ب ا ق ر ش ر ت س گ ل ل د ه ب ر ا ذ گ ت م ق ه د ش ل د ب ت ب ا ر ا ز ا ب ه ز م آ م ه م ل م ا و ع ز ا ک 2. ) : د ز م ال ( ت س ا ) ر ب گ و گ چ 3 ا سا ا س ا ه ک د ک م ه ئ ا ر ا ه د ا م آ ا ر ت م د خ ه ک ت س ا ا ه ت ل ا ع ف ا ر ج و م س ا ک م ا ه د و ر ا ع م ه ب : د آ ر ف ل و ح ت آ ر ا ذ گ ر ث ا ر ا م و ک ( ت س ا د م ه و ا م ر ا ش. ) ر د ر گ ش د ر گ ا و ع ه ب ک ت م د خ ر د ز ا ر گ ش د ر گ چراکه است س و س ح م ر ا س ب ا ر گ ش د ر گ ا ر ب د و ش م خدمات ا ک ر ا د ت ه ب ر ج م ه ک ا ه د آ ر ف. د ر ا د ت ک ر ا ش م ت ا م د خ ه ئ ا ر ا ) ت ه ا م. ت س ا م أ ت 4 ه ب ه ج و ت ا ب ه ک ت س ا ط و ب ر م ا ک م و ا م ز ه ب ط و ب ر م ت ا م م ص ت ذ خ ا ه ب ر ت ش م ه ب ل و ص ح م ل و ح ت : ا ک م ت ا م د خ ا ه ل ا ا ک ع ز و ت ک م م ت س ا ک ز ف ا ک و ر ت ک ل ا ر ال ا س ( د ش ا ب : ل ت ا ک ر. ) 7 1 و 5 و ال و م ل ا ( د ه د م ل و ح ت ر ت ش م ه ب ا ر ل و ص ح م ه ک د ا د م ج ا م ا ه ا م ز ا س ه ل ک ا ر ر ص ع ا ز گ ا ر ت س م آ 6 ر گ ش د ر گ ت ا م د خ ه ئ ا ر ا ا م ز ه ز ا ب چ م ه و ا ک م ل م ا ش ر گ ش د ر گ ت ع ص ر د ر ص ع ا ع ق ا و ه ب. ) ل ر و ق ل ا و 7 : ا ق ت ر ا ا ر ص ع ا ر ب ه ا گ آ ا ر ت ش م ز ا ت ال و ص ح م ت خ گ ا ر ب ل ا م ت و ا ض ا ق ت ا ه آ و : ا ر گ د و و ت ل د م ( ع ز و ت ا ه ل ا ا ک ق ر ط ز ا ا م ق ت س م ر و ط ه ب ل و ص ح م د ر خ ا ر ب ت س ا ک ر ح م ل ک ر و ط ه ب. ) د ا ش ر ک ذ ا ه ت ک ه ک ر ص ع ا ق ت ر ا و ج و ر ت ل و ا ر ص ع و ه ط ق ز ا غ آ ب ا ر ا ز ا ب ر گ ش د ر گ ت س ا ه ک ط ب ا و ر ص خ ش ش و ر ف ل م ا ش ج و ر ت. ) 1 7 : ش خ ب ( د ش ا ب ز م آ ق ا ر غ ا د ر و آ م ر د ل ع ف ه ب ه و ق ز ا ا ر ر گ ش د ر گ. ت س ا ش و ر ف ج و ر ت و ت ا غ ل ب ت م و م ع ) ت ا م د خ ر گ ش د ر گ د ر ا د ه ر ا ش ا 8 ت ف ک ز ا ا ر ت ش م ک ا ر د ا ر ب ر ا ذ گ ر ث ا ر د د ل ک ت ع ق و م ه ک د ت س ه د ا ر ف ا ع ق ا و ر د ر ص ع ا : ص ا خ ش ا ر ا م و ک ( د ک م د و م ه ا ه آ. ) ا ک ( د ر ا د ص خ ش ش و ر ف و ا ر ا م ر ا ش ا و ع ه ب ) ( ا ک. ) د ه ا و ش ) 1 2 ز ک ر م ر گ ش د ر گ ا ب ر د ه ط ب ا ر د ک م ا ب ه ک ا ر چ ا ر ص ع ش ق ه ب ت ا ح ا ک ر ا ک ر د ل ر ت ک ا ه ا م ز ا س ت ف ک و 9 ر ه چ م ه و د و ش م ه د ا د ل و ح ت ا ر ت ش م ه ب ت ا م د خ ه ک ت س ا ط ح م ک ز ف د ه ا و ش : ک ز ف ع ق ا و ر د ر ص ع ا. د و ش م ه د ا ج گ د ر و م ا ر د ز د ک م ل ه س ت ا ر ت ا م د خ ط ا ب ت ر ا و م ا ج ا ه ک ک ز ف ال ا ک ع و گ ژ و ل ل د ه ب. ) : د ز م ال ( د ر ا د ه ر ا ش ا ت ا م د خ ک ر ا د ت و م ا ر پ ط ح م و ت خ ا ش ا ب ز ح ا ر ط ت ه ا م ه ب 1.Middleton & clarke 2.Lam sdone 3. Process 4. Place 5.Kotler & Amestrong 6. Al muala& Al Qurneh 7. Promotion 8. Peoples 9. Physical evidences

6 ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 6 6 س و م ل م ا ر ا ذ گ ر ث ا و د و ب. ت س ا ه ل م ج ز ا ( ت ا م د خ د ه ا و ش ک ز ف ) ر گ ش د ر گ د ا و ت م ط ح م ه د ر گ ر ب ر د. د ش ا ب ت ؤ ر ل ب ا ق ه ا ش ع و ر ه و پ ا چ د ا و م ا ه و ل ب ا ت ک ز ف ر ه ا ظ و و ر ا م ت و ا ض ق ا م ت خ ا س ا ر ت ش م ا ض ف ه ر ا ب ر د گ ک ر ا پ ت ف ک ت ا م د خ ت ا ز ه ج ت ر ا س ب ل خ ا د ه م ه ل م ا ش د ا ب ا م ز ا س ب ا ر ا ز ا ب ف ا د ه ا ه ب ل و ا ه ه م ا ر ب ه ل ک د ش ت ه ج م ه ر و ظ م ه ب ر ث ؤ م ب ا ر ا ز ا ب ه م ا ر ب ک ت ا ف ا ا ت ف ( د ر ا ذ گ م ر ث ا ا ر ت ش م و ر ف ل ت خ م ق ر ط ه ب د ا و ت م ر ص ا ع ا ز ا ک ر ه ه ک ا ر چ د ش ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع 2 1 ط س و ت ل و ص ا و صحح برامهرز ه ک د ک م ا ب ) ( س ل ا ه و ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ه م ز ر د. ) ا پ ا س ا ر ا ذ گ ت س ا س و ل ا ع ف ا ه ه ز و ح ف ل ت خ م ر گ ش د ر گ و ه د ا ف ت س ا ز ا ب ک ر ت ب س ا م ز ا ا ه ه ف ل ؤ م ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ا ر ب ا ر ب و ل ط م ه ا گ ا ج و د ش ا ب ه ت ش ا د ه ا ر م ه ه ب ر گ ش د ر گ د ص ا ق م ا ر ب ت ب ث م ج ا ت د ا و ت م ه ک ت س ا ر گ ش د ر گ ا غ م ر ا ه ب ه ق ط م ر گ ش د ر گ 3 ف ل ت خ م ا ق ق ح م و ا گ د س و ا ه ش ه و ژ پ ز ا خ ر ب ه ب ا ج ا ر د. ) س د ا ه ( د ر و ا ب ه ت خ م آ ل م ا و ع ر ث أ ت " ا و ع ت ح ت د و خ د ش ر ا س ا ش ر ا ک ه م ا ا ا پ ر د ) ( ش خ ب. د و ش م ه ر ا ش ا ع و ض و م ا ب ط ب ت ر م و ب ا ر ا ز ا ب ا ه ر غ ت م ز ا ا ه ع و م ج م ا ر ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ش" ک ه ر ز ج ج ر ا خ و ل خ ا د ا ر گ ش د ر گ ب ذ ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ب و ه د ر ک ف ر ع ت د ک م ب ک ر ت د و خ ز ا د ر و م ش ک ا و د ا ج ا ا ر ب و ف د ه ر ا ز ا ب ر د ا ر ا ه آ ا م ز ا س ه ک ل ر ت ک بل ا ق ا ه ر ت س ب د ا ج ا ه م ز ر د صعت ا ا ل و ت م ر ا ذ گ ت س ا س و ز ر ه م ا ر ب ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ه ک د س ر م ه ج ت ا ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ف ل ا و و ر د ش ک ر گ ش د ر گ ر ث ؤ م ا ر. ت س ا ل ک ش ت ه ت خ م آ د ه د م ب ا ر ا ز ا ب ه ک ا ر چ ر ظ ز ا ب ک ر ت م ا ز ا ت خ د ب ر ص ا ع م ز ال و ) ( ا ر ا ک م ه ا ر ب ز ر ه م ا ر ب ه د و ل ا ش و ا ر ج ا س ا س ا ل ک م ت س س ت ا ل م ع ا ت س ا ر گ ش د ر گ ه ا گ ا ج ا ق ت ر ا ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع د ر ب ه ا ر ش ق " ا و ع ا ب ش ه و ژ پ ر د ا ه آ ت س ا ب ا ر ا ز ا ب ر ث ا ا ت س ا ا ر گ ش د ر گ ه ا گ ا ج ا ق ت ر ا ر ب ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع م ا م ت ه ک د س ر م ه ج ت ا ه ب " ا م س ه ت خ م آ ر گ ش د ر گ ا ه ا م ز ا س ه ک د ک م ا ب ) ( ر ل ت ا ک ز ا ل ق ه ب د و خ ش ه و ژ پ ر د ز ) ( ک ا ا ت ا ر. د ر ا د ه ت خ م آ ر ث أ ت ه ک ش ه و ژ پ ا ر د و. د ک م ه ر ا د ا و ل د ع ت د و خ ف د ه ا ه ر ا ز ا ب ت ه ا م ب ا ت ز ا ب ت ه ج ا ر ب ا ر ا ز ا ب ر گ ش د ر گ ا ه ا م ز ا س ا ر ب م ر ه ا ا ر ه ت خ م آ ا ت س ا ه د ر ک س ر ر ب ا ر گ ش د ر گ د ص ق م ب ا خ ت ا و ر ا ر ب ا ر ا ز ا ب. د ک م ل د ع ت ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ب ل ج و د و خ ا م ز ا س ف ا د ه ا د ش ه د ر و آ ر ب ا ر ب ا ر آ ا ه ا م ز ا س ا ه ک د ا د م ) ( س ت ا ر ک ر د ش ه و ژ پ ز ا س ل د م " ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ا ر ب ت ع ص " ر گ ش د ر گ ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ا ر ه ب غ ل ب ت ل م ا ش ه ک ش و ر ا د آ ر ف. 2 و ت س ا ت م ق و د ر ب ت م د خ ل و ص ح م ل م ا ش ه ک ه ئ ا ر ا. 1 : د ک م م س ق ت ه ت س د و د ز ا ل ق ه ب و ت س ا ت ا غ ل ب ت و د د ج ل و ص ح م ه ع س و ت و ع ز و ت ا ه ل ا ا ک ش و ر ف ا ق ت ر ا ط ح م و ا ض ف د ک م ف ل ا و ( و 5 4 ا ک ر ا ک ر ص ع 0( ( ر ت ب 6 ه ف ا ض ا ا ه ر و ت ک ا ف ا ه ب ز د ر خ ط ح م و ط ا ب ت ر ا ا ه ت ر ا ه م ت م ه ا د ا د ا ش ت ه ج ا ر ت ا م د خ س ت ا ر ک. ) ر ا ب ج و ) ( ا ر ا ک م ه ر د ه ت خ م آ ش" ه و ژ پ ب ا ر ا ز ا ب و ه ع س و ت ر گ ش د ر گ 1. Phitthayaphinant & Nissapa 2.Buhalis 3. Hundson 4.bitner 5.people 6.services cape

7 ) ا ف از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ک ش ز پ. ت س ا ر د ز" ا ر ش ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ر گ ش د ر گ ک ش ز پ ر ه ش ز ا ر ش ا ر س ر ر ب د ر و م ر ا ر ق ه د ا د و ق ب ط ج ا ت ا ر و ر ض ر ت ش ب ت ا ا ک م ا د ر و آ م ه ا ر ف و ا ه ا س ر ت ا غ ل ب ت ه ب ه ج و ت ک ش ز پ ا ر گ ش د ر گ ر ت ش ب ب ذ ج ا ر ب ش ه و ژ پ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ب آ ط ا ب ت ر ا و ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر 2-2- و ت ا ح ج ر ت و ت ا ر ا ظ ت ا س ا س ا ر ب ل و ص ح م و خدمات کفت ز ا ر ت ش م ک ر د گ و گ چ ا ع م ه ب ر ت ش م ت ا ض ر د و ش م ت ب ث م ا ه د ه ب ا ه د ت ا غ ل ب ت و د د ج م د ر خ ه ب ر ج م و د ر ا د ل ا ب د ه ب ا ر و ر ا د ا ف و ر ت ش م ت ا ض ر. ت س ا ه ک ا ر چ ا 1. ت س ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ب ل ج ر گ ش د ر گ ت ع ص ه ع س و ت ت ه ج ا ه ر و ش ک ز ا ر ا س ب ف د ه. 3102( س م آ ا ه ش و ر ف ه د ر خ ش ا ز ف ا ح ط س ت ا ض ر ث ع ا ب ل ق و ل م ح ت ا ض ر و ق و ر ا ر گ ش د ر گ ر گ ش د ر گ ز ا س و ت خ ا س ه ب ق ر ط د ا ج ا. د و ش م ف ل ت خ م ر د GDP و ا ه ل ا س ه د و ب ل ا غ ت ش ا ر خ ا 2 ه د ا س ( ت س ا و ف د ه و چ م ه ا ب ا ر ا ز ا ب ا ر ا ک م ه ه ع س و ت ر د ر ا س ت ع ص ا ه ش خ ب ر گ ش د ر گ د ا م ز ر د ) ( ت ا ر ا س م. ) و ه ت س ا د ر گ ش د ر گ صعت در ت ب ا ق ر ش ا ز ف ا ا ر ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا ا ت ا ض ر ه ب ه ج و ت و ت م ه ا ل ل د ش ه و ژ پ د ک ا س ا ش ا ر ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا و ت ا ض ر ل ص ا ل م ا و ع د ا ب ر گ ش د ر گ ال و ئ س م و ا ر د م ه ک د ک م ا ب ت ا ض ر ) ( ا ر ا ک م ه و ه د ا س. د و ش م ه د آ ر د د ص ق م آ ه ع س و ت م د ع ا ه ع س و ت ب ج و م ا ه آ س ا س ح ا ا ه ک ا ر چ ت و ا ض ق و د ص ق م ه ب ت ر ف ا س م ز ا ل ب ق ا ه آ ت ا ر ا ظ ت ا ز: ا د ا ت ر ا ب ع ه ک د ا د م ت و ا ف ت م د ع ب و د ز ا ش ا ا ر ا ر گ ش د ر گ ا ب ه س ا ق م ز ا ش ا ا ر ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا ه آ ع ق ا و ر د. ر ف س ل و ط ر د ا ه آ ه ب ه د ش ه ئ ا ر ا ت ا م د خ د ر و م ر د ا ه آ د ر ک ل م ع ب ا ز ر ا ت ه ج ص خ ا ش و س ا س ا ا و ع ه ب ا ر ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر د ا ب ر گ ش د ر گ ل ا ع ف د. ک م ا ب د ع ب و د ر ا ر ق د ص ق م ت ا م د خ و ت ال و ص ح م ه ب ر ج ت ت ب ث م د و خ ا ر ه ب ا ر گ د ل ا ق ت ا 3 ض ا ر ا ر گ ش د ر گ د ش ر ک ذ ه ک ر و ط ا م ه ا ر ز ) ا ر ا ک م ه و ح ل ا ص ( د ه د د ه د م و د و خ ر و ط ه ب د د ج م م ا د ق ا ه ب د ر خ ا ف ر ص م. د ک م ت ا ض ر ر ب ه ک ت س ا د ر ا و م ه ل م ج ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر. ت س ا د ا ز ل م ا و ع ز ا ج ت م ه ب ذ ا ج ک ا ر ف س ک ز ا ا ر گ ش د ر گ د ( د ر ا ذ گ م ر ث ا ت ش گ ز ا ب ه ب م م ص ت چ م ه و د ص ق م ب ا خ ت ا و ب ا ر ا ز ا ب 4 ز ا ك ي. ) ا ر ا ک م ه و س و ر ت م ت ر و ص ه ب ا ت د ش ا ب ه ت ش ا د ا ه د ا ع ل ا ق و ف ي ع ي ب ط ا ه گ ژ و د ي ا ب ا ا م و ز ل د ص ق م ك ي ه ك ت س ا ي ا ت ا ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا ه د م ع ا و ت م ز ي خوب غذاي و ز ا و ا م ه م ت ي م ا ي م ض ت و ب س ا م ت ا ك ر ا د ت ا ب ه ك ل ب د ب ا ي ه ع س و ت ي ر گ ش د ر گ د ص ق م ك ي ي ض ا ر ا ر ي ر ت ش م ه ک ت س ا ه د ش ص خ ش م ت ا ع ل ا ط م ز ک ر م ک ت ا ق ق ح ت ه ا پ ر ب. ) ا ر ا ک م ه و ا ا ر ( د ر ك ه ع ج ا ر م ر ظ د ر و م ا م ز ا س خدمات ا ت ال و ص ح م ز ا ه د ا ف ت س ا ي ا ر ب ز گ ر ه ر گ د ا م ز ا س ک ض ا ر ا ا ر ت ش م ز ا د ص ر د ل ک ش م ض ا ر ا ا ر ت ش م ا ز ا ک ر ه چ م ه د. ک م ه ع ج ا ر م ا ب ق ر ه ب ش و خ ي ا ه ز ا م أ ت ي ا ر ب و د ر ک د ه ا و خ ه ت خ م آ ک ح ا ر ط ک ش و د ب. ) ا ر ا ک م ه و ا ج ز ر ز و ( د ک م ا ب م د ر م ز ا ر ف ي 9 ا ر ب ل ق ا د ح ا ر ش و خ 1.fay amiss 2.sadeh 3. Salleh 4. Dmitrovic 5. Narrayan

8 ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 8 6 و ا ش گ ه ا ر د ا و ت م د ص ق م ا ه ب ذ ا ج ک ز ا ه د ک د د ز ا ب ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر د ر و آ ر ب ر د ر و خ ر د و ب س ا م ب ا ر ا ز ا ب. د ش ا ب ر ث ؤ م ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ب ا ر ا ز ا ب ر و ط ه ب و 1 ب ط ا ب ت ر ا ل د م ه ئ ا ر ا ضم خدمات" ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ و ا ر ت ش م ت ا ض ر " ش ه و ژ پ ر د ) ( ر و ک ل ت ا ض ر ه ا و خ ل د و ا ت ا ر گ ش د ر گ د ح د ا ز ز ا ر ب ت ا م د خ و ر ر ا ه ظ ا ت ا ض ر د ر ا د ه ک ا ر ت ش م ا ب ا ر ا ز ا ب ر ث ا. د ر ا ذ گ ب د ا و ت م ا ب ت ا ض ر ه د ا ف ت س ا ز ا ا ر گ ش د ر گ ر ص ا ع ر ظ ز ا ه ت خ م آ س ح 2 ه ک د س ر م ه ج ت ا ه ب ش ه و ژ پ ر د ا ه آ. ت س ا ر ف س ه ب ر ج ت ز ا د ع ب ا ه آ س ا س ح ا ع ق ا و ر د ) ( ا ر ا ک م ه و ر ک ر ا س ر ص ا ع. د ش ا ب ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ر گ ش د ر گ ر د ت ا ض ر ا ر گ ش د ر گ ر ث ؤ م ه د و ب و ت م ق ا ر ا و ع ه ب ر و ت ک ا ف ت ب ا ق ر ا ر ب ز ا ر ا د ا ف و و ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ب ط ا ب ت ر ا " ش ه و ژ پ ر د ) ( ل ر و ق ل ا و ال و م ل ا. د ک م ا ب ر گ ش د ر گ ا ه ا م ز ا س و ر د ا ز ر ث أ ت د آ ر ف و ا ک ر ا ک ت م ق ل و ص ح م ا ه ر و ت ک ا ف ه ک د س ر م ه ج ت ا ه ب " ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ق ر ط د ص ق م ک ا ر گ ش د ر گ ر ا د ا ف و و ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ب ج ا م ش ق د ا و ت م ت ا ض ر ا و د ر ا د ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر 3 ل م ا ش ه ک ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ه ب ه ت س ب ا و ر غ ت م ا و ع ه ب ا ر ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ز ) ( ا ر ا ک م ه و ه آ ه ت ف ر گ ر ظ ر د ) ل ق ت س م ا ه ر غ ت م ( آ ت ف ک و ل و ص ح م ع و ت ه ا ف ر ت ا م د خ و ت ا ا ک م ا ا ک م ت م ق ت ا ع ال ط ا ه ئ ا ر ا چ م ه. د ک م ک م ک ا ر ت ش م ت ا ض ر د ا س ر ر ث ک ا د ح ه ب ر د ب ا ر ا ز ا ب ا ر د م ه ب ا ه ر و ت ک ا ف ا ه ک د ک م ا ب و ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر و ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ب ت ب ث م و ر ا د ا ع م ه ط ب ا ر د و ج و ) ( ش آ و ر و م د آ )0002( ر ک ل و د ک م د أ ت ا ر د ص ق م ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر گ ر ا ک ه ب ا ب ه ک د ر و ا ب ا ر ب ) ( گ ج ا م و ا د ا ک م ت ک ا ر ه ه ک ت س ا ح ض ا و. ) ل ر و ق ل ا و ال و م ل ا ( د ه د م ش ا ز ف ا ا ر ت ا م د خ ش خ ب ر ث ا چ م ه و ا ر ت ش م ت ا ض ر ا و ت م ا ت س ا ر م ه ر د. ت س ف ا ک ت ک ر ش ک ا ر ت ش م ت ا ض ر د ر و آ ر ب ا ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ت ش ا د ا ه ت ) ( ر د ش ه و ژ پ ر ث أ ت ت ب ث م. د ک م ر ک ذ ه ت خ م آ ا ح" ح ص ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ر ب و ر ت ا ض ر ا ر ت ش م ا ر ط و م و ط و ر ش م ه ب 10 ل آ ر گ ر ا ک ه ب " ا ر د ت س ا ص خ ش م ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر و ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ب ا ب ر د ش پ ا ه ش ه و ژ پ ز ا ه ک ه و گ ا م ه د ر و م د ر ف ه ب ر ص ح م ه ب ذ ا ج ک ر د ص خ ا ر و ط ه ب ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر و ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ر ث أ ت ا ه ط ب ا ر ا ه ش ه و ژ پ ه ت ش ا د ا ر د و خ ص ا خ ت و ق و ضعف قاط ر گ ش د ر گ ا ه ه ب ذ ا ج ز ا ک ر ه ه ک ت ر و ص ر د ت س ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق س ر ر ب ه ج و ت ا ب ا ر ب ه و ال ع. د ا د ش ش و پ ا ر ا ه ف ع ض و ت و ق ت ا ر ت ب ث م ا ه ه ب ج ا و ت م ا ت س ا ر ا ر د ش ه و ژ پ م ا ج ا ا ب ه ک ر ه ش ا م ل ا ا د ا م ا و ع ه ب ر خ ا ا ه ل ا س ر د و ر ه ش ر گ ش د ر گ ا ه ه ب ذ ا ج ر ت م ه م ز ا ک د ال م ج ر ب ه ک ا ه ب ت ه ج د ال م ج ر ب ر د ه د ش ه ئ ا ر ا ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا ز م س ر ر ب د و ش م ب و س ح م ا ر ه ت 1.Yelkur 2. Hossain Sarker 3.Ahani 4. Yelker 5. Admour 6. Ayish 7. Hirankitti 8. Mechinda 9. Manjing 10- Anley

9 9 6.. از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ر ص ا ع ه ب ه ج و ت د آ م ر ب ش پ ا ه ش ه و ژ پ و ت ا ب د ا س ر ر ب ز ا ه چ آ ق ب ط. ت س ا ر و ر ض آ ر ت ش ب ه چ ر ه ق و ر ر ا د ا ف و چ م ه و ه ب ذ ا ج ر ذ پ ت ب ا ق ر ت ر د ق ر ب آ ر ث أ ت ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر د ر و آ ر ب ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ. ت س ا ه ج و ت ل ب ا ق ر م ا ) ا ر گ د ه ب ه ص و ت و د د ج م د د ز ا ب ( ا ر گ ش د ر گ ش ه و ژ پ ت ا ض ر ف 3- ل ص ا ه ض ر ف 3-1- د ال م ج ر ب ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م گ ا م ب ر ا د ع م ت و ا ف ت د س ر م ر ظ ه ب : 1. د ر ا د د و ج و ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت و ا ف ت م ا ه ه و ر گ ب ر د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ت ا ض ر ا ز م د س ر م ر ظ ه ب : 2. ت س ا ر گ د ک ز ا ت و ا ف ت م ت س ج س ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت و ا ف ت م ا ه ه و ر گ ب ر د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ت ا ض ر ا ز م د س ر م ر ظ ه ب : 3. ت س ا ر گ د ک ز ا ت و ا ف ت م ا ز م ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت و ا ف ت م ا ه ه و ر گ ب ر د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ت ا ض ر ا ز م د س ر م ر ظ ه ب : 4. ت س ا ر گ د ک ز ا ت و ا ف ت م ت ال ص ح ت ا ز م ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت و ا ف ت م ا ه ه و ر گ ب ر د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ت ا ض ر ا ز م د س ر م ر ظ ه ب : 5. ت س ا ر گ د ک ز ا ت و ا ف ت م د م آ ر د : ع ر ف ا ه ه ض ر ف د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ر گ ش د ر گ ت ا م د خ و ت ال و ص ح م ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 1. د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ز ا د د ز ا ب د ا ر ف ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 2. د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ه د ش ه ئ ا ر ا ا ه ت م ق ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 3. د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ک ز ف د ه ا و ش و ر ه ا و ظ ت ب ا ذ ج ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 4. د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ا ک ر ا ک ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 5. د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ت م د خ ه ئ ا ر ا ا م ز ه ز ا ب و ا ک م ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 6. د ر ا د ت ا ض ر د ال م ج ر ب ا ق ت ر ا و ج و ر ت ز ا ا گ د ک د د ز ا ب : 7 ق ق ح ت ش و ر 4- ج ر ب ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ر ا م آ ه ع م ا ج. ت س ا ل ل ح ت ف ص و ت آ ت ه ا م و د ر ب ر ا ک ف د ه ر ظ ز ا ر ض ا ح ش ه و ژ پ س ر ت س د ه ک ع و ض و م ا ه ب ه ج و ت ا ب ه و م م ج ح ع ت ت ه ج. ت س ا ا ت س ب ا ت ل ص ف ش ه و ژ پ ا م ز ه د و د ح م و د ال م و ق ق د ر ا م آ ت س ا ج ر ب ز ا ه ژ و ا ه ا ک م ص ت خ م ا ه ت ط ل ب ش و ر ف و د ا ز آ م و م ع ا ر ب آ ز ا د د ز ا ب و د ال م ج ر ب ه ب ل و م ر ف ز ا ش ه و ژ پ ه و م م ج ح د ر و آ ت س د ه ب ا ر ب ا ذ ل. ت س س ر ت س د ر د آ ا گ د ک د د ز ا ب د ا د ع ت ز ا ص خ ش م ت ه ج. د ش د ر و آ ر ب ر ف ه و م م ج ح د ا د ع ت و ه د ا ف ت س ا ) 0/5 ر ا د ا ع م ح ط س و 0/7 0 ا ط خ ل ا م ت ح ا ا ب ( ا ر ک و ک

10 ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 0 7 ر ا ر ق ه د ش ه د ا ف ت س ا ه ت خ ا س ق ق ح م ا ه م ا ش س ر پ ز ا د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر ا ز م س ر ر ب د أ ت و س ر ر ب د ر و م ب ا ر ا ز ا ب ک م د ا ک آ ص ص خ ت م ط س و ت ه م ا ش س ر پ ه د ا د ر و آ د ر گ ر ا ز ب ا ا و ر ش ج س ت ه ج. ت س ا. ت ف ر گ چ م ه ت ه ج ل و ص ح ا م ط ا ز ا ا ا پ ه م ا ش س ر پ ش پ ز ا ا ه د ر ک آ د ا د ع ت د و د ح م ز ا خ ا ب و ر ک ا ف ل آ ب ر ض. د ش ع ف ت ر م ت ال ا ؤ س و ه م ا ش س ر پ ص ق ا و و ع ز و ت ) ر ف 0 3 ( ه ع ل ا ط م د ر و م ه ع م ا ج ب ا ه ه م ا ش س ر پ - م د أ ت ا ر ه د ا د ر و آ د ر گ ر ا ز ب ا ا ا پ ه د م آ ت س د ه ب د ا د ع ا ه ک د ش ه ب س ا ح م ر ز ل و د ج ت ر و ص ه ب ه م ا ش س ر پ ت ال ا ؤ س : ) د ر و آ ب ا س ح ه ب ا ا پ ا ر ا د ا ر س ا ق م ا و ت ب ا ت د ش ا ب 0/7 ز ا ر ت ش ب د ا ب د ا د ع ا ا ب ر ج ت ه د ع ا ق ق ب ط ( د ک ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ع ر ه ه ب ط و ب ر م ا ه ه و گ خ ا ب و ر ک ا ف ل آ ر د ا ق م : جدول 1 خ ا ب و ر ک ا ف ل آ ا ه ر غ ت م ل و ص ح م 0/48 ت م ق 0/67 د آ ر ف 0/38 ا ک م 0/19 ک ز ف د ه ا و ش 0/88 ا ک ر ا ک 0/37 ج و ر ت و ا ق ت ر ا 0/77 ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م ب ا خ ت ا ل ل ح ت و ه ز ج ت ا ر ب ه م ا ش س ر پ ص ق ا ا ه ه م ا ش س ر پ ف ذ ح و ا ه خ س ا پ س ر ر ب و ا ه آ ر و آ ع م ج ز ا س پ ب ت ر ت ه ب ه ت س ب ت ال ا ؤ س ه ک ت س ا ز ا ب ل ا ؤ س 3 و ) ا ه ز گ 5 س ا ق م ا ب ( ه ت س ب ل ا ؤ س 5 2 ا ر ا د ه م ا ش س ر پ ا. د ش 4 ا ق ت ر ا ر ص ع ل ا ؤ س 2 د ا ر ف ر ص ع ل ا ؤ س 3 ا ک م ر ص ع ل ا ؤ س 3 ت م ق ر ص ع ل ا ؤ س 5 ل و ص ح م ر ص ع ل م ا ش ش ج س ا ر ب ل ا ؤ س 2 چ م ه. ت س ا ل ا ؤ س 3 ا ک ر ا ک ر ص ع و ل ا ؤ س 3 ک ز ف و ر ه ا ظ ت ب ا ذ ج ر ص ع ل ا ؤ س ت ا م د خ و ت ا ا ک م ا ر ک ذ ه ب ب ت ر ت ه ب ه م ا ش س ر پ ا ز ا ب ت ال ا ؤ س. ت س ا ه د ش ح ر ط د د ز ا ب ز ا ا ه آ ل ک ت ا ض ر ا ز م ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر م د ع ا ت ا ض ر ب ج و م ه ک ل م ا و ع ر ا س ر ک ذ چ م ه و د ال م ج ر ب ر د ه د ش ه د ا ف ت س ا و د د ز ا ب. د ر ا د ص ا ص ت خ ا ت س ا ر ا ز ب ا ل ل ح ت و ه ز ج ت ا ه ه د ا د ز ر ا ز ف ا م ر SPSS ت س ا ر و 6 1 ه د و ب و ح ط س ر ا د ع م 0/5 0 ر د ر ظ ه ت ف ر گ. د ش ه ک و ف ص و ت ر ا م آ ز ا ر ا م آ ا ه ص خ ا ش ه ب س ا ح م و ل و ا د ج ه ه ت ت ه ج و ه م ا ش س ر پ ز ا ل ص ا ح ا هه د ا د ل ل ح ت ر و ظ م ه ب و م ز آ ل م ا ش ط ا ب ت س ا ر ا م آ ز ا ش ه و ژ پ ا ه ه ض ر ف و م ز آ ر و ظ م ه ب س ا ر ا و ل ل ح ت و ل ق ت س م ا ه و م و د T و م ز آ T )ANOVA( ش ه و ژ پ ا ه ه ت ف ا 5- ف ص و ت ا ه ه د ا د س ر ر ب شد استفاده م د ر ف ر ا م آ و م ز آ ه ف ر ط ک ها و م ک ت. د د و ب د ر م ر ف ) % 7 5 )1/ و ز ) % 2 4 )9/ ر ف 1 8 ه د ک د د ز ا ب ز ا د آ م ر ب ) )1 ر ز ل و د ج ز ا ه ک ر و ط ا م ه ) % 6 4 ( ا گ د ک د د ز ا ب د ا د ع ت ر ت ش ب. د و ب ل ا س 8/94 و 1 3 8/ 3 ا ب ر ب ا ر ب ب ت ر ت ه ب ا ه آ س ر ا ع م ف ا ر ح ا و گ ا م ب د م آ ر د ا ر ا د ) % 0 3 )1/ ا ه آ د ا د ع ت ر ت ش ب ز ه ا ه ا م د م آ ر د ا ز م ر ظ ز ا چ م ه و ه د و ب س ا س ل ک ر د م ا ر ا د. د ت س ه ا م و ت و ل م 2 ا ت 1

11 م) د ع د) و ج و از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ا گ د ه د خ س ا پ ت خ ا ش ت ع م ج ت ا ع ال ط ا ا و ا ر ف ع ز و ت ج ا ت : جدول 2 ر غ ت م ا و ع د ص ر د ) ا گ د ه د خ س ا پ ل ک د ا د ع ت ( ا و ا ر ف ت س ج د ر م / 1 ز / 9 س ل ا س 0 2 ر ز / 1 ل ا س 9 2 ا ت / 8 ل ا س 9 3 ا ت / 2 ل ا س 9 4 ا ت / 7 ل ا س 0 5 ز ا ر ت ال ا ب 4 2/ 1 ا ز م م ل پ د / 7 ت ال ص ح ت م ل پ د ق و ف / 6 س ا س ل س ا س ل ق و ف ا ر ت ک د 2 /1 1 ر ا س 8 /4 2 ا م و ت ر ا ز ه ز ا ر ت م ک / 6 د م آ ر د ا ز م و ل م 1 ا ت ر ا ز ه ب / 3 و ل م 2 ا ت 1 ب / 1 و ل م 2 ز ا ر ت ش ب / 8 ) ا م و ت ( ه ا ه ا م ش ه و ژ پ ل ص ا ت ا ض ر ف و م ز آ 5-2- ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م گ ا م ب ر ا د ا ع م ت و ا ف ت د س ر م ر ظ ه ب : ل و ا ه ض ر ف. د ر ا د د و ج و د ال م ج ر ب م د ر ف و م ز آ ز ا د ال م ج ر ب ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م گ ا م ب ت و ا ف ت س ر ر ب ا ر ب H0 ض ر ف د ر ا ع م ه ب ا و ت س ا Sig= 0/001 < 0/05 د و ش م ه د ه ا ش م 2 ل و د ج ر د ه ک ر و ط ا م ه. د ش ه د ا ف ت س ا ب ر ا د ع م ت و ا ف ت ا ر ب ا ب. ت س ا ) ر ا د ع م ت و ا ف ت H1 ض ر ف د أ ت و ) ر ا د ع م ت و ا ف ت د و ج و 2 ه ب ا ه ه ب ت ر ي ر ت ال ا ب ه ک ت ر و ص د ب. ) χ =)6( / 9 ; 0/1<p 0 0 ( د ر ا د د و ج و ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م گ ا م ا ه ه ب ت ر ر ت م ک و ت س ا ا ق ت ر ا و ک ز ف د ه ا و ش ا ک م و ا م ز ه ز ا ب ت ال و ص ح م و خدمات مؤلفهها ه ب ط و ب ر م ب ت ر ت. د د ر گ م د أ ت ه ض ر ف ا ا ر ب ا ب. ت س ا د د ز ا ب د آ ر ف و ت ال و ص ح م و ت ا م د خ ت م ق ه ب ط و ب ر م د ال م ج ر ب ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م د ب ه ب ت ر ت ه ج م د ر ف و م ز آ. جدول 3 ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م د ا ز آ ه ج ر د و د ا ک ه ر ا م آ ا ک ر ا ک ک ز ف ر ه ا و ظ و د ه ا و ش ج و ر ت و ا ق ت ر ا د آ ر ف د د ز ا ب ا ک م و ا م ز ه ز ا ب ت ا م د خ ت م ق و ت ال و ص ح م ت ا م د خ و ت ال و ص ح م P س ج ت و ا ف ت م 6/0 2 1/0 6 5/6 5 2/9 1 3/1 3 4/8 9 4/ / 9 6 >0/100 ا ه ه و ر گ ب ر د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ت ا ض ر ا ز م د س ر م ر ظ ه ب : م و د ه ض ر ف. ت س ا ت و ا ف ت م ر گ د ک ا ب ا گ د ک د د ز ا ب

12 ل 0 ا س ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 2 7 ت ه ج ه س ا ق م گ ا م د م ت ا ض ر ر د ب / 0 6 د ر م ا گ د ک د د ز ا ب ر د د م ت ا ض ر گ ا م ا گ د ک د د ز ا ب ز و د ر م ز ا و م ز آ T ± و د / 1 6 ز ا گ د ک د د ز ا ب ر د و 3/8 7 ها و م ± ل ق ت س م ه د ا ف ت س ا. د ش ه چ ر گ ا. د م آ ت س د ه ب 3/2 5 ا ش و م ز آ ا ج ا ت ل و ) 0/6 2 ( ت س د ا ز ا د چ د ر م و ز ا گ د ک د د ز ا ب ر د د م ت ا ض ر گ ا م ت و ا ف ت ل ا ه ب ا م. ) )005/=P د ر ا د د و ج و ا ز و ا د ر م د م ت ا ض ر گ ا م ب ر ا د ع م ت و ا ف ت ر ا م آ ظ ا ح ل ه ب ه ک د ه د م ه ض ر ف : م و س ه ب ر ظ د ر م و ز ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ل ق ت س م ا ه و م ک ت T و م ز آ ج ا ت. جدول 4 گ ا م ت و ا ف ت (187)t P ر ا ع م ف ا ر ح ا گ ا م د ا د ع ت ز 1 8 3/25 0/16 0/ /56 0/500 د س ر م ا ز م ت ا ض ر. ت س ا ر گ د ک ز ا ت و ا ف ت م ا گ د ک د د ز ا ب ز ا د ر م /87 0 /06 ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ج ر ب د ال م ر د ب ا ه ه و ر گ س ت و ا ف ت م ر د ه ک ر و ط ا م ه. د ش ه د ا ف ت س ا ه ف ر ط ک س ا ر ا و ل ل ح ت ز ا س ف ل ت خ م ح و ط س ر د د م ت ا ض ر گ ا م ه س ا ق م ت ه ج / 0 6 ( ل ا س 9 4 ا ت 0 4 س ه و ر گ ه ب ق ل ع ت م ت ا ض ر ا ز م ر ت م ک ت س ا ص خ ش م ل 4 و د ج ا ز م ر ت ش ب و ) 3/8 3 ± ر ا د ع م ر ا م آ ت و ا ف ت ه ک ت س ا آ ه د ه د ا ش ج ا ت. د و ش م ه د د ) 3/3 8 ± 3/ 4 ( ل ا س 0 2 ر ز س ه و ر گ ر د ت ا ض ر س ر گ د ت ر ا ب ع ه ب. د ر ا د د و ج و د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م س ا ه ه و ر گ ت ا ض ر ب. د و ش م د أ ت م و س ل ص ا ه ض ر ف ا ر ب ا ب. ) =F 1/6 5 و )187/=P د ر ا د ا ه آ ت ا ض ر ا ز م ر ب ر ث ا ا گ د ک د د ز ا ب ه ض ر ف : م ر ا ه چ ا س ل 0 5 ال ا ب ه ب ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م س ا ه ه و ر گ ر د د م ت ا ض ر ر ا ع م ف ا ر ح ا و گ ا م ر د ا ق م. 5 ل و د ج ا گ د ک د د ز ا ب س ا ه ه و ر گ ا س ل 0 2 ر ز ا س ل ا س ل /3 8 ± / 3 4 3/6 3 ± / 7 5 3/1 7 ± / 0 7 3/8 3 ±0/ 6 3/2 6 ± / 5 7 ر ظ د س ر م ا ز م ت ا ض ر ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م ز ا ه ت خ م آ. ت س ا ر گ د ک ز ا ت و ا ف ت م ت ال ص ح ت ا ز م ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ب ا ر ا ز ا ب ج ر ب د ال م ر د د م ت ا ض ر ب ا ه ه و ر گ ت و ا ف ت م ه ف ر ط ک س ا ر ا و ل ل ح ت ز ا ت ال ص ح ت ح ط س ر ظ ز ا ت و ا ف ت م ا گ د ک د د ز ا ب ب ر د د م ت ا ض ر گ ا م ه س ا ق م ت ه ج ه د ا ف ت س ا. د ش ج ا ت ا ش د ه د م ه ک ا گ د ک د د ز ا ب ا ر ت ک د / 7 3 ( ر ت م ک ) 3/1 3 ± و د ا ر ف ا ر ز م ل پ د / 0 0 ( ر ت ش ب ± ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م ا ه ه و ر گ ت ا ض ر ا ز م ب ر ا د ا ع م ت و ا ف ت ل ک ر و ط ه ب ل و د ر ا د ا ر ت ا ض ر ا ز م ) 4/0 0 / ( د ر ا د د و ج و ت ال ص ح ت ا ز م ر ظ ز ا ه ض ر ف : م ج پ ا گ د ک د د ز ا ب ه ب P=. د د ر گ م د ر ز ه ض ر ف ا ا ر ب ا ب. ) =F 97/ و ت ال ص ح ت ا ز م ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م ا ه ه و ر گ ر د د م ت ا ض ر ر ا ع م ف ا ر ح ا و گ ا م ر د ا ق م. 6 ل و د ج س ا س ل س ا س قل و ف ا ر ت ک د ر ظ ر ظ ز ا ت ال ص ح ت ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م ا ه ه و ر گ م ل پ د ر ز م ل پ د م ل پ قد و ف د م ت ا ض ر ) 4/00 ±/0 0 ( ) 3/37 ±/7 7 ( ) 3/26 ±/3 5 ( ) 3/56 ±/4 6 ( ) 3/97 ±/5 5 ( )3/1 3 ± / 7 3 ( د س ر م ا ز م ا ز م د م آ ر د ت ا ض ر ت و ا ف ت م ز ا ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م ز ا ه ت خ م آ ر گ د ک ب ا ر ا ز ا ب. ت س ا ت ه ج ج ر ب د ال م ه س ا ق م ر د ب گ ا م ا ه ه و ر گ د م ت ا ض ر ت و ا ف ت م ر د ب

13 ) د م ت ا ض ر م) د ع از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ر ا د ا ع م ت و ا ف ت ه ک د ه د م ا ش ج ا ت. د ش ه د ا ف ت س ا ه ف ر ط ک س ا ر ا و ل ل ح ت ز ا د م آ ر د ر ظ ز ا ت و ا ف ت م ا گ د ک د د ز ا ب د ا ر ف ا د م آ ر د ا ز م ش ا ز ف ا ا ب و د ر ا د د و ج و د م آ ر د ا ز م ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م ا ه ه و ر گ ت ا ض ر ا ز م ب و =P )0/000 د ب ا م ش ا ز ف ا ز ا ه آ د م ت ا ض ر ا ز م د م آ ر د ر ت م ک ز ا. )F=8/69 ه ض ر ف ا ر ب ا ب H ر ا ز ه ا م و ت ر د ه ا م د ت س ه ر ت م ک / 7 6 ( ا ز م / 8 3 ( ت ا ض ر ا ز م ر ت ش ب ت س ا ه ا م ر د ا م و ت و ل م 2 ز ا ر ت ش ب ) 3/3 4 ± ± د. ب ا م ش ا ز ف ا ز د ا ر ف ا ت ا ض ر ا ز م د م آ ر د ش ا ز ف ا ا ب ه ک ت ف ر گ ه ج ت ا و ت م و ر د ا ر ا د ه ک د ا ر ف ا. د و ش م د ر ل ب ا ق م د ا ر ف ا ه ک د م آ ر د ا ه آ. د ر ا د د ال م ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ز ا ا ر ) 4/4 0 ) ر ض ا ح ش ه و ژ پ : ع ب م ( د م آ ر د ا ز م ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م ا ه ه و ر گ ر د د تم ا ض ر ر ا ع م ف ا ر ح ا و گ ا م ر د ا ق م. 7 ل و د ج و ل م 2 ز ا ر ت ش ب ) ا م و ت ( د م آ ر د ر ظ ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ف ل ت خ م ا ه ه و ر گ ر ا ز ه ز ا ر ت م ک و ل م 1 ا ت ر ا ز ه و ل م 1-2 3/34 ± / 7 6 3/7 5 ± / 8 6 3/1 6 ± / 1 5 4/4 0 ± / 8 3 ش ه و ژ پ ع ر ف ت ا ض ر ف و م ز آ 5-3- ر و ظ م ه ب ها و م س ر ر ب ت ر و ص ه ب و م ز آ ه ف ر ط ک ا ه ه ض ر ف ع ر ف ش ه و ژ پ ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م ر د ص و ص خ ا ه ه ف ل ؤ م ه ت خ م آ د م ت ا ض ر ب ا ر ا ز ا ب ز ز ا و م ز آ T ) )3>µ ه د ا ف ت س ا 0/1<p 0 0 ( ت ال و ص ح م و خدمات مؤلفهها 0/1<p 0 0 ( ک ز ف ر ه ا و ظ و د ه ا و ش. د ش ر و ط ا م ه ه ک ر د ل و د ج 7 ; ه د ه ا ش م د و ش م ; 0/1<p 0 0 ( ا ک م و ا م ز ه ز ا ب 8(t( 8 1 ( 8= 2 7/ 4 ح ط س ک ت ر ا د ا ع م )t)8 8 1 ( =6 1 / 6 3 0/5 0 ر ا د ق م ز ا ر ت م ک ) 8(t 8 1 ( = 2/6 5 ; p=0/6 0 0 ( ا ک ر ا ک و ) t)8 8 1 ( = 8/3 0 ; ضH0 ر ف ا ر ب ا ب ت س ا ط س و ت م د ح ز ا ر ت ال ا ب ر ا د ع م ت ر و ص ه ب ا ه آ گ ا م و ه د و ب ع ر ف ا م ز ل و ا و م ر ا ه چ م ج پ و م ش ش د ر ه د ش و ض ر ف H1 ز ا ا ) ا ه ر و ت ک ا ف ا ه ه ض ر ف ) ت ا ض ر ا ه آ د ا ت. د د ر گ م ه ز ا ب و ا ک م ک ز ف د ه ا و ش ر گ ش د ر گ ت ا م د خ و ت ال و ص ح م ر ص ا ع ز ا د ال م ج ر ب ا گ د ک د د ز ا ب ر گ د ت ر ا ب ع ه ب ا ک ر ا ک ج ر ب د ال م ت ا ض ر ف ا ک. د ر ا د ا ر ه ت ب ل ا ر ک ذ ل ب ا ق ت س ا ه ک گ ا م ر ص ع ) 3/9 0 ( ا ک ر ا ک ه ب ا ز م ع ر گ د ر ص ع 3 ا ب ه س ا ق م ر د ر ص ع ا ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ا ز م و ت س ر ت ال ا ب ) )3 ط س و ت م د ح ز ا د ا ز ه ج و ت د ا ب ه ب ذ ا ج ا ل و ئ س م ا ر ب ا ب. ت س ا ر ت م ک ت ب س ه ب د ال م ج ر ب ک ز ف د ه ا و ش و ا ک م ت ا م د خ و ت ال و ص ح م و ا ک ر ا ک د ر و خ ر ب و ر ا ت ف ر ه و ح ر گ ش د ر گ د و ب ت ا م د خ ت ه ا م ل ل د ه ب ه ک ا ر چ د ش ا ب ه ت ش ا د ر ص ع ا ه ب ر ت ش ب ز ا د د ز ا ب ر د ا ه آ ه ب ر ج ت ز ا ش خ ب خود مراودات و ت ا ط ا ب ت ر ا ا ه ک ( د ت س ه ط ا ب ت ر ا ر د ا گ د ک د د ز ا ب ا ب ه ک ل و ئ س م ز ا. د ر ا د ا ز س ب ر ث أ ت ا ه آ ب ذ ج و ت ا ض ر ش ه ا ک و ش ا ز ف ا ه ج ت ر د و د ا ر ف ا ه ب ر ج ت ت ف ک ر د ) ت س ا د ال م ج ر ب ت م ق ا ه ه ف ل ؤ م ر ا د ا ع م ح ط س ف ر ط 1/0=p 0 0 د) ال م ج ر ب ا ق ت ر ا )t)8 8 1 ( = -1 3 /9 4 ; p=1/0 0 0 ( د د ز ا ب د آ ر ف t)8 8 1 ( =-8 1 /5 1 ; p=1/0 0 0 ( )t)8 8 1 ( = -5/8 8 ;. د و ش م د ا ت م ت ف ه و م و س م و د ع ر ف ا ه ه ض ر ف ا ر ب ا ب و( و ج و ر ت د و ب ر ت ا پ ط س و ت م د ح ز ا ز ا ه آ گ ا م و ه د و ب 0/5 0 ر ا د ق م ز ا ر ت ش ب

14 (7 د ص ر د ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 4 7 ا ر م ه ا ر ف ه د ر و آ P ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م ص و ص خ ر د ) )3>µ ه ف ر ط ک ت ر و ص ه ب ا ه و م ک ت t و م ز آ ج ا ت. جدول 8 ر غ ت م گ ا م ر ا ع م ف ا ر ح ا T د ا ز آ ه ج ر د ت ال و ص ح م و ت ا م د خ 3/0 9 0/ / >0/100 ت ال و ص ح م و ت ا م د خ ت م ق 1/6 9 0/ / /000 ا ک م و ا م ز ه ز ا ب 3/2 6 0/ / >0/100 د د ز ا ب د آ ر ف 2/1 2 0/ / /000 ا ق ت ر ا و ج و ر ت 2/4 7 0/85-5/ /000 ک ز ف ر ه ا و ظ و د ه ا و ش 3/8 3 0/66 8/ >0/100 ا ک ر ا ک 3/9 0 0/05 2/ /600 ق ق ح ت ا ه ه ت ف ا : ع ب م د ال م ج ر ب ک ا ر و خ د ا و م ت ح و ت ا ا ک م ا ت ا م د خ ت م ق ه ک د ت ش ا د ر ا ه ظ ا ا گ د ک د د ز ا ب ر ث ک ا ت م ق ر ص ع د ر و م ر د م د ع و ا گ د ک د د ز ا ب د ر خ ت ر د ق ش ه ا ک ث ع ا ب ر م ا م ه و ت س ا ر ت ال ا ب و ت و ا ف ت م ر ه ش ح ط س ت م ق ا ب د ا ز د ح ا ت چ م ه. د و ش م ر ص ح م ص ا خ ر ش ق ه ب ج ر ب ت ا ا ک م ا خ ر ب ز ا د د ز ا ب ا و ه د ش ج ر ب ت ا ا ک م ا ه ل ک ز ا ا ه آ د د ز ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ا ت ا ب ج و م غ و ل ش و ال و ط صفوف اجاد د ال م ج ر ب ت ا ا ک م ا ز ا د د ز ا ب د و ر ر ص ع د ر و م ر د ا ت ( ت س ا ا ج ه ک ت ح خ ر ب ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ز ا م م ص ت د د ز ا ب ف ر ص م. ) د د ش م ر د ح ض و ت ا ه ه ا گ ش ا م ز ا ه ک د ت ش ا د ا ع د ا ا گ د ک د د ز ا ب ر ت ش ب ه ک ت ف گ د ا ب د ال م ج ر ب ا ق ت ر ا و ج و ر ت ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ا و ر د ا ه د ا د خ ر ر ت ش ب ز ا و د و ش م ع ل ط م ق ا ف ت ا ها و گ ه ب ا ا ا ش آ و ا ت س و د ق ر ط ز ا د ال م ج ر ب جشوارهها و ز صاعدست غرفهها ز ا د ر خ ا ه ر ا ب د چ ا ه د د ز ا ب ر د ت ا ف ف خ ت ت ف ا ر د م د ع چ م ه. د ا م م ر ب خ ب ج ر ب. ت س ا ر ث ؤ م ر ص ع ا ز ا ا ه آ ت ا ض ر ا ر د ر ا س ر ک ذ چ م ه و د ال م ج ر ب ر د ه د ش ه د ا ف ت س ا و د د ز ا ب ت ا م د خ و ت ا ا ک م ا ر ک ذ ه ب ز ا ب ت ال ا ؤ س د ش ر ک ذ ه ک ر و ط ا م ه ل م ا و ع ه ک ب ج و م ت ا ض ر ا م د ع ت ا ض ر ا گ د ک د د ز ا ب د و ش م ص ا ص ت خ ا. د ر ا د ر د ه م ا ش س ر پ ه ب ل ا ؤ س ا ه خ س ا پ د ا د ع ت ر ت ش ب ه ک ت س ا ه د ش ه د ا د خ س ا پ د ال م ج ر ب ر د ه د ا ف ت س ا د ر و م ت ا م د خ ا د د ز ا ب د ر و م ا ک م د ق ه ب ط و ب ر م و ش ا م ه ل ا س و ) د ص ر د 5 6 ( ز ا ب د د و ک س ) د ص ر د 3 8 ( ت س د ع ا ص ا ه ه ف ر غ ز ا د ر خ و د د ز ا ب ل م ا ش ب ت ر ت ه ب ت ر س ک 4 (. د ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق چ م ه ه ر ا ش ا ز ا د ا ه ت ش ا د ه م ا ش س ر پ چ م ه ت د و ع ه د ا ف ت س ا ز ا ه د ش ه د ا د ا ر و ت س ر ر د و ر و س ا س آ ه م ا ش س ر پ ه ب ق ر ب ل ا ؤ س ز ر د ط و ب ر م ه ب ا ه ت و ل و ا ر ک ذ ر ا س د ع ب ل م ا و ع ل ا ح ر د ا ه ش ج د ا ز ا د ص و ر س د ا ج ا و غ و ل ش ه ب ا ه آ د ص ر د 7 4 د ا د ع ت ا ز ا ه ک. ت س ا ه د ش ه د ا د خ س ا پ ت ا ض ر ا ر ا ز گ ر ب و م ظ م ا ش ا ز ا ا ه آ. د ا ه د ر ک ه ر ا ش ا ر گ د ل م ا ع ه ج و ت د ر و م ر د ا ا ه خ س ا پ ت ا ض ر ا 6 3 د ص ر د د ر ا و م ا ه خ س ا پ ا ر د. ت س ا ه آ ت ا د ه ت ه ج ک ر ا پ ل و ئ س م د ا د ع ت د و ب م ک و گ ک ر ا پ ش خ ب ز ا ا گ د ک د د ز ا ب. ت س ا ه د ش ر ک ذ ز ) د و ش م م گ ر د ر س ب ج و م ه ک ( ا م ه ا ر ا ه و ل ب ا ت و ه ط و ح م ر د ت ش ا د ه ب س و ر س د و ب م ک د ا م ر گ د د ا ه د ر و آ م ه ا ر ف ا ر ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ت ا ب ج و م ه ک ل م ا و ع ر ا س ر ک ذ ه ب ط و ب ر م ل ا ؤ س ه ب ز ه م ا ش س ر پ 3 7 ر د. د ا ه ت ش ا د ه ر ا ش ا ل ا س م ا ا ا ب ط ب ت ر م ا ه م س ا ر م و ا ه ش ج ا پ ر ب ه ب د ص ر د 7 6 د ا د ع ت ا ز ا ه ک ت س ا ه د ش ه د ا د خ س ا پ د ر خ ا ه ه ف ر غ و ه ط و ح م ا ب ز ز ا د ر پ ر و ل ح م ق س و م ر ا ز گ ر ب گ ز ک ا پ د ا م د ر ا و م ه ب ا ه خ س ا پ ا ب ر د. ت س ا ه د ش ه ر ا ش ا ز ت س د ع ا ص

15 5 7.. از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ر گ ه ج ت 6- ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ه د ش ب ش پ ف ا د ه ا ه ب ر گ ش د ر گ د ص ا ق م و ا ه ت ک ر ش د س ر ر د ه د ه د ر ا و م ه م م ه ا ف م ز ا ک ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ص ا خ ر و ط ه ب و ت ا م د خ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ه د ه د ل ک ش ت ا ه ه ف ل ؤ م و ر ص ا ع د ا د ع ت. ت س ا ب ا ر ا ز ا ب ک م ب ا ج ز ا ه د ش ه ئ ا ر ا ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ش ه و ژ پ ا ر د. ت س ا ت و ا ف ت م ف ل ت خ م ا گ د س و د د ز ا ر گ ش د ر گ ا ک ر ا ک ا ق ت ر ا ا ک م د آ ر ف ت م ق ت ا م د خ و ل و ص ح م ز: ا د ا ت ر ا ب ع ه ک ت س ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق ظ ا ح ل د ر و م )6002( د ل ا و د ه د ش ه ئ ا ر ا ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ز ا ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا ز م س ر ر ب حاضر پژوهش ل ص ا ف د ه. ک ز ف د ه ا و ش و ع ز و ت ز ا س پ ه ک ه د و ب ا ت س ب ا ت ل ص ف ر د د ال م ج ر ب ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ق ق ح ت ف د ه ه ع م ا ج. ت س ا د ال م ج ر ب ر د ز ) % 2 4 )9/ ر ف 1 8 د ا د ع ت ا ز ا ه ک د ش ه د ا د ت ش گ ز ا ب ه م ا ش س ر پ د ال م ج ر ب ز ا ه د ک د د ز ا ب ب ه م ا ش س ر پ ا گ د ک د د ز ا ب د ا د ع ت ر ت ش ب. د و ب ل ا س 1 3 8/ 3 ا ب ر ب ا ر ب ا گ د ک د د ز ا ب س گ ا م. د د و ب د ر م ) % 7 5 )1/ ر ف و ا ر ا د ) % 0 3 )1/ د ا ر ف ا د ا د ع ت ر ت ش ب ز ه ا ه ا م د م آ ر د ا ز م ر ظ ز ا چ م ه و ه د و ب س ا س ل ک ر د م ا ر ا د ) % 6 4 (. د د و ب ه ا م ر د ا م و ت و ل م 2 ا ت 1 ب د م آ ر د م د ع و ش ه و ژ پ ا ر د ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر د ر و م ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ز ا ه ت ف ر گ صورت رتبهبد ج ا ت ه ب ه ج و ت ا ب ج ر ب ب ا ر ا ز ا ب و ز ر ه م ا ر ب ل و ئ س م ) 2/9 1 گ ا م ا ب ( د د ز ا ب د آ ر ف و ) 1/6 گ ا م ا ب ( ت م ق ر ص ا ع ز ا ا ه آ ت ا ض ر ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر د ا ج ا د ا م س ا س ا ر و ت ک ا ف و د ا ر د ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر د ر و آ ر ب ر د ع س ت س ا ب د ال م د ه ا و ش ا ک م ل و ص ح م ( ه ت خ م آ ا ا ه ر و ت ک ا ف ر ا س ز ا ا ه آ ت ا ض ر ظ ف ح ر ا ک ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ر و ت ک ا ف ا ز ا ش ق ر گ ش د ر گ د ص ق م ا ه ب ذ ا ج ک ت ق ف و م و ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ب ذ ج ر د ) ) ا ق ت ر ا ( ج و ر ت و ا ک ر ا ک ک ز ف ت س ال ا ب ا د چ ز د ال م ج ر ب ا ک ر ا ک ر ص ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر ه ک ت ش ا د ه ج و ت د ا ب ه ت ب ل ا. د ر ا د م ه م ر ا س ب د ا ب ع و ض و م ا ه ک. ت س ا ه ت ش ا د ه ج و ت ل ب ا ق ش ق ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر د ر و آ ر ب ر د ر و ت ک ا ف ا ه ک ت ف گ ا و ت م و ش ق آ ت ال و ص ح م و ر گ ش د ر گ د و ب ت ا م د خ ت ه ا م ل ل د ه ب ا ک ر ا ک ر ص ع ه ک ا ر چ د ر گ ر ا ر ق ل و ئ س م ه ج و ت د ر و م ع و ض و م ا ع ق ا و ر د. د ر ا د جاذبه ک ت ق ف و م ه ج ت ر د و ا ه آ ت ا ض ر و ا گ د ک د د ز ا ب ه ب ر ج ت ت ف ک ر د م ه م ر ا س ب ر و ت ک ا ف ه ب د ا ب ا ه ت ا ه ا م ز ا س ) ( ا ر ا ک م ه و ر ک ر ا س س ح ش ه و ژ پ ه ج ت ف ال خ ر ب ه ک ت س ا ه ت ک ا ر گ ا ب ا ا ق ت ر ا و ا ک ر ا ک د ا م ا ه ر و ت ک ا ف ه ب ا ر گ ش د ر گ ه ک ا ر چ د ا د ب ت ب ا ق ر ر و ت ک ا ف ا ر آ ا ه ت و ه د ر ک ه ج و ت ت م ق. د ش ا ب ه ت ش ا د چشمگر قش ا ه آ د م ت ا ض ر ر د د ا و ت م ر ص ا ع ا و د ر ا د د ا ز ه ج و ت ز جاذبهها در ج و ر ت ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ز ا غ آ ه ط ق و ر ص ع ل و ا ا و ت م ا ر ا ق ت ر ا و ج و ر ت ر ص ع د ش ر ک ذ ه ک ر و ط ا م ه چ م ه و ج و ر ت ر و ت ک ا ف ر ظ ز ا د ال م ج ر ب ه ک ا ج آ ز ا و 1( 7 : ش خ ب ( د ر و آ م ر د ل ع ف ه ب ه و و ق ز ا ا ر ر گ ش د ر گ ه ک ت س ا د ب س ا م ا ه ه و ش ر گ ر ا ک ه ب و ع و ض و م ا ه ب ت س ا ب د ال م ج ر ب ل و ئ س م ا ر ب ا ب ت س ا ه د ر ک ب س ک ا پ ه ب ت ر ا ق ت ر ا ش ه و ژ پ ه ج ت ر گ د ه ک ا ج آ ز ا چ م ه. د ش ا ب ه ت ش ا د ه ج و ت ز ه و ق ل ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ا ب ط ا ب ت ر ا ر ا ر ق ر ب ا ت س ا ر ر د ا ق ت ر ا ا ه ت ب ل ا ه ک ( ت س ا ه ا م ر د ا م و ت ر ا ز ه ز ا ر ت م ک د م آ ر د ا ب د ا ر ف ا ه ب ط و ب ر م د م ت ا ض ر ا ز م ر ت م ک د ا د ا ش د ص ر د 0 2 ه ب ک د ز ه ک ا ج آ ز ا و ) ت س ا ز ت م ق ر ص ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر م د ع ز ا ه ت ف ر گ ت أ ش ت ا ض ر ا

16 ز ا پ م ر ا ه چ ه ر ا م ش م ش ش ل ا س ا س ا ا ف ا ر غ ج ر د و ا ه ش ر گ ش ه و ژ پ - ي م ل ع ه م ا ل ص ف 6 7 د ال م ا ر ب ا ه ت س د ز ا د ا ر ف ا ج ر ب ر گ ش د ر گ ت ا ا ک م ا ه م ه ز ا ه د ا ف ت س ا و د د ز ا ب ا ک م ا ا ر ب ا ب د ت س ه د م آ ر د ا ز م ا ا ر ا د ز ا گ د ک د د ز ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ر گ ش د ر گ ح ح ص ر د و ج ر ب د ر م ل و ص ا د ال م ا ر ب ا ب ط س و ت ر و ر ض ر و د ق م ه ج و ت ه ب ه ب ر ظ ا ر ا ذ گ ت س ا س ت س ا و چ م ه ت ا ع و ض و م. د س ر م و ل ا ع ف و ل ک ر و ط ه ب ا پ ذ ا خ ت ا ا ه ه ز و ح د و ب ا ز م ا ه ل ح ه ا ر ه و گ ا م ه ف ل ت خ م ه ک ت ا ض ر ا ر ب ع ف ر ا گ د ک د د ز ا ب و ) ( س ل ا ه و ب ر گ ش د ر گ و ه د ا ف ت س ا ل ل ح ت ا ب ز ا ا ه آ د ک م ز ب ک ر ت ت ب س ت ه ج ه ب ا ق ت ر ا ز ر ه م ا ر ب ب س ا م ز ا ه ا گ ا ج و د ش ا ب ه ت ش ا د ه ا ر م ه ه ب ر گ ش د ر گ د ص ا ق م ا ر ب ت ب ث م ج ا ت د ا و ت م ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ا ه ه ف ل ؤ م ر ص ا ع ه ک د ش ا ب ه ت ش ا د ه ج و ت د ا ب ز ر گ ش د ر گ د ص ا ق م ل و ئ س م. د ر و ا ب ا غ م ر ا ه ب ه ق ط م ر گ ش د ر گ ا ر ب ا ر ب و ل ط م ا ه آ د ا د ع ت ش ا ز ف ا ه ج ت ر د و ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ب ل ج ا ر ب م ه م ا ه ل س و ع ق ا و ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ه د ه د ل ک ش ت ت ب ا ق ر ش ا ز ف ا ه ب ه ج و ت ا ب ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر. ت ش ا د د ه ا و خ ل ا ب د ه ب ا ر ا ه آ د م آ ر د ش ا ز ف ا ع و ض و م ا ه ک ت س ا ا ر ب ا ب. د ر گ ر ا ر ق ا ه ه ب ذ ا ج و د ص ا ق م د ر ک ل م ع ب ا ز ر ا ص خ ا ش ا و ع ه ب د ا و ت م ت ال ط ع ت ف ل ت خ م د ص ا ق م ب ر د ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ر ص ا ع ب ز ا ا ر ا ر گ ش د ر گ ت ا ض ر ا و ت ا ض ر ل ص ا ل م ا و ع د ا ب ر گ ش د ر گ ل و ئ س م و ا ر د م. د ش خ ب ت و ق ت ا ر ه ت خ م آ ا ف ع ض ط ا ق و ظ ف ح ا ر ت و ق ط ا ق و ه د ر ک ا س ا ش ا ج ا ز ر د ا ت س ا ر ج ا ت ش ه و ژ پ ت ه ج د ر و آ ر ب د م ت ا ض ر. د و ش م ه ئ ا ر ا ت ا د ا ه ش پ ه ب ذ ا ج ا ر گ ش د ر گ ق و ر و ا ه آ ر ا د ا ف و ا گ د ک د د ز ا ب ج ر ب د ال م و ه ج ت ر د ش ا ز ف ا ا ه ش و ر و ا ه ت س ا س ذ ا خ ت ا ا ب د و ش م د ا ه ش پ ت م ق ر ص ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب ت ر ث ک ا ت ا ض ر م د ع ه ب ه ج و ت ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ت ا ض ر د ر و آ ر ب ر د ص ا خ ا ه ت ب س ا م ر د ع و ت م ا ه ت م ق ه ئ ا ر ا ل ا ث م ا و ع ه ب ع و ت م ر ا ذ گ ت م ق. د و ش ش ال ت ر ظ ه ب ل و ئ س م ا پ ت ه ج د و ب ت ا ض ر ت ا ض ر ا گ د ک د د ز ا ب ا ر گ ش د ر گ ز ا ز ا د ا ر ف ر ص ع د د ز ا ب ص و ص خ ه ب ( د ا ر ف د ا و ت م. د ک ذ ا خ ت ا ا ر ت ر ت ا ا ه ط ل ب ش و ر ف ت س ا س ز و ر و د ع ت ال ط ع ت ه د ا ف ت س ا ز ا ا ه ش و ر ف ل ت خ م ا ق ت ر ا د ا م ا ه ر و ش و ر ب و ا ه پ م ک ف و ف ص ص و ص خ ه ب ت ا غ ل ب ت ر د ال و ط ل و ص ف ه د ا ف ت س ا ز ا. د ال م ج ر ب ف ل ت خ م ر گ ش د ر گ و ح ر ف ت ا ه ه م ا ر ب ز ا ه و ق ل ا ب ا گ د ک د د ز ا ب ه ا گ آ ت ه ج خ ر ب ق و ر ر پ ا ه ر ب ا ه ت م س ق د ا م ح ط س ا ت س ب ا ت ر ه ش ) ج ر ب و.. و. د ا ج ا و ) د ا ل م ا ع ت ر د ا ر ت ش م ا ب م ق ت س م ر و ط ه ب ه ک ا ک ر ا ک ص و ص خ ب ( ا ک ر ا ک ا ر ب ش ز و م آ ا ه ه ر و د ر ا ز گ ر ب. ا ر ت ش م ا ب ب س ا م د ر و خ ر ب و ر ا ت ف ر ت ه ج ا ه آ ر د ه ز گ ا. ا ه آ د م ت ا ض ر ا ز م ش ا ز ف ا ت ه ج ر د و ا ه آ ا ه ز ا ه ب ه ج و ت ا ت س ا ر ر د ا و ا ب ص ا خ ر گ ش د ر گ ت ا م د خ ه ئ ا ر ا ا ه ت ب س ا م ه ب و ل ا س م ا ا خ ر ب ل و ط ر د ل ا ث م ر و ط ه ب ا ه آ ه ب ر گ ش د ر گ ت ا م د خ ه ئ ا ر ا و د م آ ر د م ک ر ش ق ه ب ه ج و ت. ف ل ت خ م

17 ه) ع ل ا ط م از. ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب ع ب ا م ت ر د م ز ا د ا م ش چ ر گ ش د ر گ صعت توسعه ر د ب ا ر ا ز ا ب ش ق 8( ( هلل ا ا ش ا م ر ظ و ر ب ک ا ل ع ت خ د ب م ا ه م ا ا ا پ ش ک ه ر ز ج ج ر ا خ و ل خ ا د ا ر گ ش د ر گ ب ذ ج ر ب ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ل م ا و ع ر ث أ ت 6( ( ه ر ا ه ب ش خ ب. م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د : ا ر ه ت ا گ ر ز ا ب ت ر د م ب ا ر م ا ض ر د ح و : ا م ه ا ر د ا ت س ا د ش ر ا س ا ش ر ا ک م و ل ع ا ه ف ص ا ا ت س ا ر گ ش د ر گ صعت در ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ل م ا و ع س ر ر ب 6( ( س ح د ا ت س ا و ا ض ر د م ح ل ل خ ر و پ ا ه ف ص ا ه ا گ ش ا د ا س ا ا ت س ا ش ز ر و ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب ه ز م آ ر ب ش ر گ 1( ( ز ب م ا ک م ا ک و ل ض ف ل ا و ب ا م ه د ا ز ج ا ت د آ م ه د ا ز ج ا ت ر گ ش د ر گ ت ر د م ت ا ع ل ا ط م ل خ ا د ا ر گ ش د ر گ ه ا گ د د ز ا ل ب د ر ا د ا ز ق ح ه م آ ر و س د ا ش ر ف و م ا ر ه ب ب ت ج م ) ( ب ا ز ر ا ا ه ه ف ل ؤ م ه ت خ م آ ب ا ر ا ز ا ب ر ث ؤ م ر د ه ع س و ت ا ف ا ر غ ج د ا ز آ ه ا گ ش ا د : ا ه ف ص ا م و س ه ر ا ز ه ر د ر گ ش د ر گ و ا ف ا ر غ ج ل م ش ا م ه ل و ا ) ر ا س ا ت س ر ه ش : د ر و م ه ع ل ا ط م ( م س ر و ت د. ا ب آ ف ج م ال س ا ت ر ت ا ب ا ر ا ز ا ب ر ب د ک أ ت ا ب ا ر ا ر د ر گ ش د ر گ ت ع ص ه ع س و ت ر ب ب ا ر ا ز ا ب ه ت خ م آ ش ق س ر ر ب 7( ( ا ت ه ا آ ر ال ا س. م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د : ا ر ه ت ا ر ج ا ت ر د م م ک ل م ه ا س ف ا : ا م ه ا ر د ا ت س ا د ش ر ا س ا ش ر ا ک ه م ا ا ا پ. ر و م ا پ ه ا گ ش ا د : ا ر ه ت 7( ( م ه د ا ز ج ا ت ل ض ف ل ا و ب ا ه م ج ر ت ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب 2( ( س ل د ز م ال ل ل ح ت د آ ر ف ل د م ا ب ب ا د ر ب س ا س ا ر ب ر ه ش ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب 0( ( ه و ا ک ر د ا و د ع س ر و پ ا م ا ل ع د ح و م ) AHP( ب ت ا ر م ه ل س ل س ا ض ف ز ر ه م ا ر ب ) ه ا ش ا م ر ک ا ت س ر ه ش : د ر و م ه ت خ م آ ر ص ا ع ه ب ت ب س ا ر ت ش م ت ا ض ر ش ج س 9( ( س ح و س و م و ا ض ر ل ع م ت و م ا ض ر د م ح ا ج ز ر ز و ا گ ر ز ا ب ا ه س ر ر ب ) ا ه د ا ج ل ق و ل م ح ( گ س ا ه و ر د و خ ت ع ص ر د ش و ر ف ز ا س پ ت ا م د خ Ahani, M., Gilaninnia, SH., & Alipoor SHirsavar,H. R, (2013), Evaluation of Effective Factors on Visitor Satisfaction from Exhibition(Case Study Exhibits a Direct Supply of Goods), Kuwait Chapter of Arabian Journal of Business and Management Review, Vol 2, No 10, pp Al Maula, A.,& Al Qurnel, M., (2012), Assessing the relationship between marketing mix & loyalty through tourists satisfaction in Jordan curative tourism, Academic and scholarly research journal, Vol 4, No 2. Fay amissah, eunice(2013), tourist satisfaction with hotel serrvices in cape coast and Elmina, Ghana, American journal of tourism mqanagement, Vol. 2, pp Hossain Sarker, M. A., Amini, w., & Begum, S., (2012), Investigating the Impact of Marketing Mix Elements on Tourists Satisfaction: An Empirical Study on East Lake. European Journal of Business and Management, Vol 4, No.7,pp Hundson, S., (2005), Marketing for tourism and hospitality, Nelson & division of Thomson Canada limited. Kannan, S., (2009), tourism marketing: a services marketing perspective, MPRA, No Kumar Dhiman, A., & Sharma, H., (2009), Services marketing mix in library & information centers. ICAL, advocacy & marketing, pp Middleton, V., Fyall, A., & Morgan, M.,(2009), Marketing in travel and tourism(4rd edd), Biritish library cataloging in publication data.